Foire aux questions.

ECLARIS intervient en priorité à Illkirch-Graffenstaden et à Strasbourg, puis dans toute l’Eurométropole de Strasbourg et dans le Bas-Rhin, selon la nature de la prestation et les disponibilités.

Rendez-vous sur la page Contact / Devis et indiquez vos coordonnées, l’adresse d’intervention, la nature du service, la surface approximative, la date et la fréquence souhaitées. Vous pouvez joindre des photos. Le devis est gratuit et sans engagement.

Les prestations peuvent être organisées de manière ponctuelle ou régulière, selon vos besoins et après étude de votre demande.

ECLARIS propose notamment l’entretien courant du domicile, le ménage régulier ou ponctuel, l’entretien du linge et le repassage, ainsi que le nettoyage courant des vitres accessibles. Les demandes spécifiques sont étudiées individuellement.

Non. Les prestations de nettoyage destinées aux entreprises et aux locaux professionnels ne relèvent pas du crédit d’impôt de services à la personne réservé aux dépenses éligibles à domicile.

L’habilitation ECLARIS est indiquée comme étant en cours sur cette maquette. Le service ne pourra être annoncé aux clients qu’après confirmation de sa disponibilité effective. L’Avance immédiate est un service facultatif et gratuit, soumis à conditions.

Vous pouvez téléphoner au 07 51 12 10 71, écrire à info@eclaris.fr ou remplir le formulaire de demande de devis.

Le service Avance immédiate est proposé par l’Urssaf et la Direction générale des Finances publiques.

Le service Avance immédiate vous permet de déduire le montant de votre crédit d’impôt du montant dû à votre organisme prestataire.

Pour bénéficier de ce service :

• votre organisme de service à la personne doit lui-même en avoir fait la demande auprès de l’Urssaf. Si votre organisme de services à la personne propose ce service, il lui appartient de vous en informer ;
• vous devez disposer d’un compte bancaire domicilié en France ;
• un numéro fiscal doit être associé à votre état civil ;
• vous devez avoir déjà effectué au moins une déclaration de revenus.

L’inscription au service vous donne accès à un compte sur la plateforme particulier.urssaf.fr via laquelle votre organisme prestataire vous transmettra des demandes de paiement pour les prestations réalisées. Vous recevrez alors une notification de l’Urssaf.

Vous disposerez de 48 heures pour valider ou contester cette demande. Une fois validée, l’Urssaf prélève le montant correspondant sur votre compte bancaire dans les 2 jours ouvrés suivant la validation et verse le montant de la prestation à votre organisme de service à la personne dans un délai de 4 jours ouvrés après validation de la demande de paiement.

Une demande de paiement indique à votre client le montant total des prestations réalisées ainsi que le montant de son reste à payer, après déduction du crédit d’impôt.
Reste à payer = montant de la prestation facturée – crédit d’impôt.

Le montant de la demande de paiement émise par votre organisme de services à la personne prend en compte le paiement d’un éventuel acompte. Celui-ci est donc déduit du montant qui vous sera prélevé et de celui qui sera versé à votre organisme.

Vous pouvez retrouver vos demandes de paiement en vous connectant sur votre compte à partir de particulier.urssaf.fr, à la rubrique « Paiement » > « Tous mes paiements ».

Pour toute question, merci de vous rapprocher de votre organisme de services à la personne.

Le montant de l’Avance immédiate que vous avez perçu sera automatiquement prérempli dans votre déclaration de revenus. Il vous appartient de vérifier ce montant et de le corriger si nécessaire.

Note du document fourni : des informations complémentaires étaient annoncées pour la période fiscale 2022.

Vous retrouverez le récapitulatif de votre consommation de crédit d’impôt sur la page d’accueil de votre compte, sur particulier.urssaf.fr. Y sont détaillées les informations suivantes :

• le plafond annuel d’avance immédiate de crédit d’impôt ;
• le montant consommé sur l’année ;
• le montant encore disponible.

Votre organisme de services à la personne, comme chaque année, devra vous remettre une attestation fiscale.

Le document Urssaf fourni indique un plafond d’Avance immédiate de 6 000 € sur l’année (pour 12 000 € de dépenses), porté à 10 000 € (pour 20 000 € de dépenses) pour les particuliers en situation de handicap, et cite le décret n° 2021-1935 du 30 décembre 2021.
Ces montants proviennent du document du kit et sont à vérifier au regard de votre situation et des règles actuellement applicables.

Si vous bénéficiez du service Avance immédiate en tant que particulier employeur et en tant que client d’un organisme prestataire, vous suivez et gérez vos dépenses sur deux espaces distincts : à partir de la rubrique « Mes aides » de votre tableau de bord Cesu pour les dépenses engagées en tant que particulier employeur et à partir de la plateforme particulier.urssaf.fr pour les dépenses engagées en tant que client d’un organisme de services à la personne.

À noter : le plafond de votre crédit d’impôt est applicable au cumul des dépenses engagées auprès du Cesu et de vos prestataires de services à la personne.

Le document officiel remis dans le kit explique que l’Avance immédiate et l’avance fiscale traditionnelle dite « RICI » ont coexisté lors de la mise en place du dispositif en 2022. Il précise qu’un échange de données entre la DGFiP et l’Urssaf permet d’ajuster l’acompte fiscal pour tenir compte de l’Avance immédiate.
Les dates 2022 et 2023 décrites dans le document sont historiques ; les modalités actuelles doivent être vérifiées auprès de l’Urssaf et de la DGFiP.

L’identifiant vous permettant de vous connecter à votre compte correspond à l’adresse mail à laquelle le mail d’activation de votre compte vous a été envoyé.

Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur particulier.urssaf.fr. Cliquez sur « Me connecter » puis « Mot de passe oublié » et laissez-vous guider.

Vous pouvez modifier à tout moment vos informations personnelles à partir de votre compte, en cliquant sur votre nom.

Vous pouvez modifier à tout moment vos coordonnées bancaires à partir de votre compte, en cliquant sur votre nom.
Attention : le compte bancaire saisi doit être domicilié en France.

Vous pouvez modifier à tout moment votre mot de passe à partir de votre compte, en cliquant sur votre nom.